Löschung des Benutzerkontos und personenbezogener Daten

Wir respektieren Ihr Recht auf Datenschutz und die Kontrolle über Ihre personenbezogenen Daten.

Sie können jederzeit eine Anfrage zur Löschung Ihres SammelBox-Benutzerkontos sowie aller damit verbundenen personenbezogenen Daten stellen.

So stellen Sie eine Löschanfrage

Um eine Anfrage zur Kontolöschung zu senden, nutzen Sie bitte eine der folgenden Möglichkeiten:

• 📧 Per E-Mail:
  Senden Sie eine E-Mail an support@mysammelbox.com
  mit dem Betreff: „Account Deletion Request“
• 🌐 Über das Online-Formular:
  Hier geht es zum Löschformular (Kontaktformular)

Bitte geben Sie in Ihrer Anfrage die E-Mail-Adresse an, mit der Sie sich in der App registriert haben.

Welche Daten werden gelöscht

Nach erfolgreicher Bearbeitung Ihrer Anfrage werden dauerhaft gelöscht:

• Ihr Benutzerkonto
• personenbezogene Nutzerdaten
• Bonus-, Stempel- und Aktivitätshistorie
• zugehörige technische Identifikatoren

Daten, die wir aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen (z. B. steuer- oder buchhaltungsrelevante Daten), werden ausschließlich im gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum gespeichert.

Bearbeitungsdauer

Die Bearbeitung Ihrer Löschanfrage erfolgt innerhalb von bis zu 30 Kalendertagen nach Eingang der Anfrage.

Nach Abschluss der Löschung erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail.

Kontakt

Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten wenden Sie sich bitte an support@mysammelbox.com.